Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens flowwell.be verzamelt, waarom, hoe lang we ze bewaren, met wie we ze delen en wat u ons kunt vragen daarmee te doen. Het volgt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische Kaderwet Gegevensbescherming.

1. Wie zijn wij

FlowWell is de handelsnaam van Robin Van Camp, een eenmanszaak geregistreerd in België.

Wij beantwoorden vragen over gegevensbescherming binnen 30 dagen.

2. In het kort

3. Wat we verzamelen

3.1 Berichten die u ons stuurt

Gebruikt u het contactformulier, dan ontvangen wij uw naam, uw e-mailadres en uw bericht. Dat komt op twee plaatsen terecht: het wordt naar ons gemaild en het wordt ook bewaard in de databank van deze website, zodat het niet verloren gaat.

3.2 Bezoekersstatistieken, zonder cookies

Deze website gebruikt Jetpack Stats van Automattic. Het telt paginaweergaven en waar bezoekers vandaan komen. Het plaatst geen cookies en identificeert u niet persoonlijk. Het draait voor elke bezoeker, omdat geaggregeerd tellen van deze aard geen toestemming vereist.

3.3 Google Analytics, alleen als u aanvaardt

Drukt u op Aanvaarden in de cookiemelding, dan laden wij Google Analytics 4. Dat toont ons welke pagina’s gelezen worden, hoe bezoekers ons gevonden hebben en of mensen de contactpagina bereiken. Drukt u op Weigeren, of negeert u de melding, dan wordt Google Analytics nooit geladen. Het script wordt niet alleen uitgeschakeld, het wordt nooit opgehaald.

Wij hebben de advertentiefuncties van Google uitgeschakeld. Wij gebruiken deze gegevens niet voor remarketing en koppelen ze aan geen enkele advertentieaccount.

3.4 Technische oproepen naar andere diensten

Een webpagina laden betekent dat uw browser bestanden opvraagt bij andere servers, en die servers zien uw IP-adres. Op deze website zijn dat:

Een gesprek inboeken stuurt u door naar Calendly, een aparte dienst met een eigen privacybeleid.

4. Cookies

Zolang u niet aanvaard hebt, plaatst deze website geen enkele cookie.

Aanvaardt u, dan plaatst Google Analytics deze twee:

Uw keuze zelf wordt onthouden in de lokale opslag van uw browser onder fw_consent. Die verlaat uw toestel nooit en is voor ons niet leesbaar.

5. Van gedacht veranderen

Wist de cookies en websitegegevens van deze site in uw browser, en de melding komt terug bij uw volgende bezoek, zonder dat er iets meegenomen wordt. In de meeste browsers vindt u dit onder Instellingen, Privacy, en daarna de cookie- of website-instellingen. U kunt ook mailen naar contact@flowwell.be, dan bevestigen wij wat wij bijhouden.

6. Waarom wij dit mogen verwerken

7. Hoe lang we het bewaren

8. Met wie we delen

Wij verkopen geen gegevens en delen ze niet voor advertenties. Gegevens bereiken enkel de dienstverleners uit punt 3.4, en enkel voor zover nodig om deze website te tonen. Google verwerkt de analysegegevens als onze verwerker onder zijn eigen verwerkersvoorwaarden, en kan gegevens buiten de EU doorgeven onder het EU-US Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen.

9. Uw rechten

Onder de AVG kunt u ons vragen een kopie van uw gegevens te bezorgen, ze te verbeteren, ze te verwijderen, het gebruik ervan te beperken of er bezwaar tegen te maken. U kunt uw toestemming ook op elk moment intrekken, zonder dat dit raakt aan wat daarvoor rechtmatig gebeurd is.

Schrijf naar contact@flowwell.be. Wij antwoorden binnen 30 dagen.

Bent u niet tevreden, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be.